Termes et Conditions

1. Généralités

En participant aux jeux proposés, vous reconnaissez clairement les risques financiers liés à l’activité et acceptez de pouvoir perdre les sommes déposées sur votre compte. Dans certaines régions du monde, les jeux d’argent en ligne sont strictement réglementés ou interdits. Le site ne délivre aucun conseil juridique et ne garantit pas la conformité de ses services à la législation de votre pays. Vous utilisez donc la plateforme à vos risques et périls, en vous assurant personnellement de la légalité de votre activité selon les lois en vigueur chez vous. Le site appartient à Eventa Digital Limitada, société enregistrée au Costa Rica, et est exploité sous licence délivrée par la Commission des Jeux de Tobique. Une société chypriote spécialisée agit en tant qu’intermédiaire pour les transactions financières.

Ces conditions constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous et l’opérateur. Vous devez les lire dans leur intégralité avant de créer un compte. Toute utilisation du site implique votre accord total. Nous pouvons modifier ces termes lorsque cela s’avère nécessaire et nous nous engageons à vous en informer par courriel pour les changements importants, tout en vous conseillant de vérifier cette page régulièrement.

2. Disponibilité des jeux et restrictions géographiques

Certains jeux peuvent être indisponibles dans des pays spécifiques en fonction des politiques imposées par les fournisseurs de logiciels, lesquelles évoluent régulièrement. Il est formellement interdit de recourir à des outils ou des connexions permettant de masquer ou falsifier sa position géographique ; toute tentative de ce type peut entraîner la confiscation des gains et la fermeture immédiate du compte. Des titres emblématiques tels que Fashion TV Video Slot, Planet of the Apes Video Slot, Vikings Video Slot, Narcos Video Slot ou encore la série Universal Monsters présentent des restrictions supplémentaires dans de nombreux pays et territoires. De même, les joueurs résidant dans certains États ne peuvent prétendre aux jackpots progressifs proposés par NetEnt. L’opérateur met tout en œuvre pour bloquer l’accès aux jeux concernés, mais en cas de gain irrégulier, celui-ci sera annulé.

3. Devises acceptées

La plateforme permet de jouer dans plusieurs devises reconnues, dont l’euro, le réal brésilien, le dollar canadien, la couronne norvégienne, le dollar néo-zélandais, la couronne tchèque, le rand sud-africain, le lev bulgare, la kuna croate, le leu roumain, le dollar australien, le bitcoin ainsi que d’autres cryptomonnaies populaires. Le choix de la devise se fait lors du dépôt et reste lié à votre compte.

4. Éligibilité des joueurs

Seuls les joueurs majeurs âgés d’au moins 18 ans ou de l’âge légal requis dans leur juridiction sont autorisés à s’inscrire et à jouer. Il vous incombe entièrement de vérifier que les jeux d’argent en ligne sont permis dans votre pays et que vous respectez toutes les règles locales. De nombreux pays et territoires sont explicitement exclus, parmi lesquels les États-Unis, le Royaume-Uni, la Chine, l’Espagne, les territoires français d’outre-mer, les Pays-Bas, Israël, la Lituanie, la Russie, l’Ukraine et bien d’autres encore, y compris ceux figurant sur les listes noires ou grises du Groupe d’action financière (GAFI). Toute tentative de contourner ces restrictions peut entraîner la suspension du compte et la perte des fonds.

5. Utilisation du compte joueur

Chaque joueur ne peut posséder qu’un seul compte. Une seule inscription par foyer, adresse IP ou ordinateur est autorisée. Toute création de comptes multiples sera sanctionnée par leur fermeture immédiate et la confiscation éventuelle des gains réalisés. Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de l’inscription, notamment une adresse électronique valide. Il est de votre responsabilité exclusive de protéger vos identifiants de connexion et de ne les partager avec personne. Le site utilise un chiffrement SSL avancé pour sécuriser toutes les données personnelles. Les retraits doivent obligatoirement être effectués vers le même moyen de paiement utilisé pour le dépôt initial.

6. Politique de dépôt

Vous ne pouvez participer aux jeux que si votre solde est suffisant. Les montants minimum et maximum de dépôt varient selon le pays et le mode de paiement choisi. Des bonus peuvent être accordés ponctuellement selon des conditions clairement affichées sur le site. Les fonds réels sont toujours utilisés en priorité avant les crédits bonus. Vous devez employer uniquement des moyens de paiement à votre nom et vous engagez à ne pas utiliser de cartes ou comptes partagés.

7. Politique de retrait

Le montant minimum de retrait dépend de votre pays et du moyen choisi, généralement entre 50 et 120 euros. Une vérification complète d’identité (KYC) est obligatoire avant tout premier retrait et peut être demandée à tout moment. Vous devez miser au moins trois fois le montant déposé avant de pouvoir retirer vos gains, conformément aux règles anti-blanchiment. Les gros gains supérieurs à 10 000 euros peuvent être versés en plusieurs mensualités. Le traitement des retraits par nos soins prend généralement jusqu’à trois jours ouvrables, sans compter les délais des banques ou prestataires externes.

8. Jeu responsable

Nous encourageons une pratique modérée du jeu et mettons à votre disposition des outils concrets tels que les limites de pertes, l’auto-exclusion temporaire ou définitive. Il vous suffit de contacter le service client pour activer ces mesures. L’auto-exclusion entraîne la fermeture immédiate du compte concerné et nous mettons tout en œuvre pour empêcher la création de nouveaux profils, même si la responsabilité ultime vous incombe.

9. Comptes inactifs et fermeture de compte

Un compte resté inactif pendant douze mois consécutifs peut faire l’objet de frais administratifs mensuels de 10 euros ou du solde restant, le montant le plus faible étant retenu. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant le support par courriel. L’opérateur se réserve également le droit de clôturer un compte à sa discrétion, en vous remboursant le solde après déduction des frais éventuels.

10. Limitation de responsabilité et propriété intellectuelle

Le site décline toute responsabilité en cas de pertes financières, d’erreurs techniques, de force majeure ou de tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation des services. Notre responsabilité maximale est limitée au montant du pari ayant donné lieu à la réclamation. Tout le contenu, les logiciels et les designs du site sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez les utiliser que pour un usage personnel et non commercial.

11. Vérification KYC, lutte contre la fraude et remboursements

Pour garantir la sécurité et la conformité, nous effectuons des contrôles d’identité rigoureux et pouvons exiger divers documents à tout moment. Toute fraude, collusion, utilisation de robots ou tentative de manipulation entraîne la fermeture immédiate du compte et la confiscation des gains. Les remboursements sont possibles dans certains cas après vérification approfondie et fourniture des pièces justificatives demandées. Le service client traite les plaintes avec diligence et, en cas de litige non résolu, vous pouvez vous adresser aux autorités de régulation indiquées sur le site. Les journaux du serveur font foi en cas de désaccord.

12. Conditions spécifiques NetEnt et loi applicable

Les jeux fournis par NetEnt respectent des restrictions géographiques strictes supplémentaires. Certains titres ne peuvent être proposés dans de nombreux pays, avec des interdictions encore plus précises pour des jeux comme Planet of the Apes, Vikings, Narcos ou Fashion TV. Ces termes et conditions sont régis par les lois de Tobique et tout litige sera soumis à la juridiction exclusive de cette autorité. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente expérience de jeu sur FridayRoll Casino, toujours dans le respect des règles établies.